Politique de remboursement

Notre politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous vous offrons un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision (au-delà du minimum légal de 14 jours prévu par la législation française).

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Le retour doit être initié dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons les instructions de retour dans les plus brefs délais.
3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.